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國家電網河南洛陽供電局積極解決用戶對智能電表“轉得快”的顧慮

作者:Admin 日期:2020-09-29 點擊:150
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       “我家這幾個月電費都是一百多,之前一個月都隻要幾十塊,你們的表必定有問題,一定要喊人去給我家看看”。近來,家住洛陽市財富新城小區的李阿姨到南方電網河南洛陽供電局安陽供電所反映自己家的電費接連數月突增,反映新換的智能電表有問題,比傳統電表轉得快。在接到張阿姨的訴求後,該供電所立即組織人員來到用戶家中,進行檢查。

      供電所作業人員到李阿姨家,環顧了一下四周發現,發現李阿姨家裏有取暖器“小太陽”,電視機和機頂盒都是處於待機狀態,手機充電器一直在插座上沒有取下來過,家裏電器設備也多。

     作業人員在看到對李阿姨耐性的解說並說道:“咱們每一隻電能表在出廠時都會經過多次檢測,層層把關,全部合格後方能出廠。其次,咱們現在的電能表基本都是脈衝型的,靈敏度遠遠高於傳統電表,老式電表可能感應不到一些弱小的電流,如手機充電、電視待機等,因為感應不到,耗電量就會低。而智能電表就不一樣,平時不管用什麽電器,隻要帶電的電表都會感應閃爍,就比方手機充電、電視待機、機頂盒待機、空調熱水器、電飯鍋等用過後插頭不拔,電表也會閃,用的越多,電量越高,自然而然電費也得多交。所以用了電器後堵截電源才是最省電的辦法,一起也能避免短路起火,保證生命財產安全。”在聽了作業人員耐性的解說後,李阿姨接受了並表明以後不必的電器會及時堵截電源,節約用電!

     自洛陽轄區範圍內用戶家裏都裝上了智能電表,完成了長途抄表,避免了錯抄漏抄、抄表不及時等情況的發生,減少了抄表人員的作業量,但出現了部分用戶反映稱隻能電表比傳統電表轉得快的現象發生,為做好用戶釋疑作業,洛陽供電局主動出擊,積極展開各類宣揚活動,利用周末、趕集日在人流量大的當地展開宣揚解說作業,力求消除客戶心中疑問,全力以赴做好客戶服務作業。

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